Отказ от заказа. Обмен и возврат изделия
Оформление возврата после того, как изделие попало на производство, невозможно.
Отказ от заказа
Изделия с гравировкой относятся к товару, имеющему индивидуально-определенные свойства. Поэтому очень важно при оформлении Клиентом заказа изделия предоставить нам максимально подробную информацию и пожелания относительно нанесения гравировки. Согласование Клиентом макета заказа является согласием Клиента со всеми свойствами готового изделия.
После согласования макета изделия, макет передается на производство, в связи с чем, с указанного момента отказ от заказа – НЕВОЗМОЖЕН!
После согласования макета изделия, макет передается на производство, в связи с чем, с указанного момента отказ от заказа – НЕВОЗМОЖЕН!
Обмен и возврат изделия
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
В связи с чем, изделия с индивидуальной гравировкой, а также товары, выполненные по индивидуальному заказу – НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ!
В связи с чем, изделия с индивидуальной гравировкой, а также товары, выполненные по индивидуальному заказу – НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ!
Важно
В момент самовывоза или доставки изделия Клиент обязан незамедлительно осмотреть изделие на предмет производственных недостатков.
Принятие Клиентом изделия в день самовывоза или доставки Клиенту изделия является подтверждением надлежащего качества изделия.
В случае выявления Клиентом в момент самовывоза или доставки изделия производственных недостатков, таких как:
- не соответствует цвет изделия,
- выполненная гравировка не соответствует согласованному макету изделия),
Клиент обязан незамедлительно (в момент самовывоза или доставки изделия) сообщить нам о выявленных недостатках по указанному на сайте адресу эл. почты или сообщить менеджеру по номеру телефона.
При соблюдении Клиентом срока сообщения о выявленных недостатках, после получения указанного сообщения мы, со своей стороны, возвратим Клиенту денежные средства и обеспечим за свой счет возврат изделия.
При несвоевременном сообщении Клиентом о выявленных производственных недостатках, мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене товара, либо инициировать проведение экспертизы с целью установления природы возникших дефектов (механических повреждений, воздействия химических веществ, иных недостатков при носке (эксплуатации) изделия), с последующим возложением всех расходов на Клиента в случае, если по результатам производственные недостатки не будут подтверждены.
Принятие Клиентом изделия в день самовывоза или доставки Клиенту изделия является подтверждением надлежащего качества изделия.
В случае выявления Клиентом в момент самовывоза или доставки изделия производственных недостатков, таких как:
- не соответствует цвет изделия,
- выполненная гравировка не соответствует согласованному макету изделия),
Клиент обязан незамедлительно (в момент самовывоза или доставки изделия) сообщить нам о выявленных недостатках по указанному на сайте адресу эл. почты или сообщить менеджеру по номеру телефона.
При соблюдении Клиентом срока сообщения о выявленных недостатках, после получения указанного сообщения мы, со своей стороны, возвратим Клиенту денежные средства и обеспечим за свой счет возврат изделия.
При несвоевременном сообщении Клиентом о выявленных производственных недостатках, мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене товара, либо инициировать проведение экспертизы с целью установления природы возникших дефектов (механических повреждений, воздействия химических веществ, иных недостатков при носке (эксплуатации) изделия), с последующим возложением всех расходов на Клиента в случае, если по результатам производственные недостатки не будут подтверждены.
